El contrato de la residencia: cláusulas que debes entender antes de firmar

El contrato de una residencia debe recoger, como mínimo, cinco cosas: qué servicios incluye la cuota y cuáles se cobran aparte, cuánto cuesta y cómo puede revisarse ese precio, qué preaviso hay para irse, qué pasa con la fianza y en qué casos puede resolverse el contrato. Si alguno de esos cinco puntos no está […]

El equipo humano de una residencia: qué profesionales cuidan de nuestros mayores

Cuando una familia busca una residencia, las instalaciones, los servicios o la ubicación son factores importantes. Sin embargo, la verdadera calidad de un centro, su alma, reside en las personas que trabajan en él cada día. Un equipo profesional, cualificado y, sobre todo, con vocación de cuidado es la garantía definitiva de que su ser […]

¿Es obligatorio empadronar a un mayor en la residencia de ancianos?

El ingreso en una residencia es un proceso que implica muchos pasos, y junto a las decisiones emocionales, surgen numerosas dudas administrativas. Una de las más frecuentes es la relativa al empadronamiento: ¿es necesario cambiarlo?, ¿es obligatorio?, ¿qué implicaciones tiene? La respuesta corta es sí, para estancias de carácter permanente, es un deber legal. Pero […]

Hoja de reclamaciones en una residencia de ancianos: guía para ejercer sus derechos

En Residencia Doña Juana, la confianza y la comunicación fluida con nuestros residentes y sus familias son la base de nuestro trabajo. Entendemos que, en la convivencia diaria, pueden surgir desacuerdos o situaciones que no cumplan con sus expectativas. Lejos de ver una queja como un problema, la consideramos una valiosa oportunidad de mejora. Un […]